Jak wybrać agencję ubezpieczeniową, która nie zniknie po pierwszej szkodzie i odbierze telefon także po godzinach? W mieście działa wiele biur – od oddziałów dużych towarzystw po lokalne multiagencje, w których można porównać oferty kilku firm naraz. Warto poznać dostępne możliwości i znaleźć miejsce dopasowane do własnych spraw: auta, mieszkania, firmy czy rodziny.
- Profesjonalna obsługa
- Dobre ceny
- Szybkość załatwiania spraw
- Profesjonalna obsługa klienta
- Indywidualne podejście do klienta
- Duża wiedza i doświadczenie
- Profesjonalna obsługa klienta
- Szybkie załatwienie formalności
- Dogodne warunki finansowania
- Profesjonalne doradztwo ubezpieczeniowe
- Bardzo dobra oferta ubezpieczeń
- Miła i profesjonalna obsługa
- Korzystne oferty ubezpieczeń
- Profesjonalna obsługa klienta
- Miła i kompetentna ekipa
- Miła i profesjonalna obsługa
- Terminowe przygotowanie polis
- Rzetelne doradztwo ubezpieczeniowe
- Profesjonalna obsługa
- Dopasowane oferty
- Rzetelne informacje
Jak wybierać ubezpieczenia na miejscu
W Czechowicach-Dziedzicach większość agencji obsługuje podobne typy polis: OC i AC dla kierowców dojeżdżających do Bielska, Tychów czy Katowic, ubezpieczenia mieszkań w blokach i domów jednorodzinnych, polisy na życie oraz ochronę dla małych firm i działalności gospodarczej. Różnice widać przede wszystkim w podejściu do klienta, dostępności oraz możliwościach pomocy przy szkodach. Przed wejściem do biura warto sprawdzić, czy to multiagencja współpracująca z wieloma towarzystwami, czy jeden konkretny ubezpieczyciel – od tego zależy, jak szeroki wybór ofert będzie na miejscu.
W centrum przy głównych ulicach zwykle działają agencje nastawione na szybkie polisy komunikacyjne, z kolei w osiedlowych punktach często można spokojniej omówić ubezpieczenie domu, życia czy firmy. Przy wyborze pomocne są opinie innych mieszkańców – szczególnie dotyczące tego, jak wyglądała pomoc po kolizji, zalaniu mieszkania czy chorobie, a nie tylko sama sprzedaż polisy. Dobrze, gdy agent tłumaczy zapisy OWU prostym językiem, pokazuje różnice między wariantami oraz uprzedza o wyłączeniach odpowiedzialności, zamiast skupiać się wyłącznie na najniższej składce.
Na co zwrócić uwagę w rozmowie z agentem
Podczas pierwszej wizyty lub rozmowy telefonicznej warto dopytać o konkretne sprawy. W przypadku ubezpieczenia samochodu istotne są szczegóły pakietu: czy assistance działa także za granicą, czy auto zastępcze przysługuje po awarii, a nie tylko po wypadku, oraz jak wygląda likwidacja szkód – czy wszystko załatwia się zdalnie, czy trzeba jechać do punktu w Bielsku-Białej lub Katowicach. Przy mieszkaniu czy domu liczą się dokładne sumy ubezpieczenia, zakres ochrony od przepięć, zalania z sąsiedztwa oraz szkód wyrządzonych przez dzieci lub zwierzęta.
- zakres ochrony (co konkretnie jest objęte polisą, a co wyłączone),
- suma ubezpieczenia i limity na poszczególne zdarzenia,
- udział własny i franszyzy (przy jakiej wysokości szkody ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie),
- dostępność agenta po sprzedaży – telefonicznie, mailowo, stacjonarnie,
- możliwość zdalnej obsługi, wznowień i zgłaszania zmian.
Przy polisach na życie oraz ubezpieczeniach grupowych dla pracowników lokalnych firm ważna jest szczegółowa analiza ankiety medycznej i wyłączeń, np. przy chorobach przewlekłych. Część agentów ma doświadczenie z obsługą osób pracujących w przemyśle, transporcie czy na kontraktach zagranicznych i potrafi dobrać wariant uwzględniający większe ryzyko zawodowe.
Agencja z sąsiedztwa czy oddział dużego towarzystwa
W mieście działają zarówno niewielkie biura prowadzone przez jedną osobę, jak i większe agencje z kilkoma doradcami oraz przedstawicielstwa znanych marek. Lokalna multiagencja daje możliwość porównania ofert kilku ubezpieczycieli naraz, co przy ubezpieczeniu auta czy firmy może przynieść realne oszczędności i lepszy zakres. Oddział jednego towarzystwa bywa dobrym wyborem dla osób, które cenią stabilność i chcą mieć wszystkie polisy w jednej firmie, np. OC, mieszkanie i życie.
Przed wyborem warto zwrócić uwagę, od jak dawna biuro działa pod tym adresem, czy ma stałe godziny otwarcia oraz czy pomaga w kompletowaniu dokumentów szkodowych, a nie odsyła od razu na infolinię. Coraz więcej agencji oferuje też obsługę online – zawarcie lub wznowienie polisy mailowo lub przez komunikator, z możliwością płatności przelewem lub kartą. Przy długoterminowej współpracy takie rozwiązania znacznie ułatwiają formalności, szczególnie osobom dojeżdżającym do pracy poza miasto.
