Godziny opieki i droga do żłobka
Przed kontaktem ze żłobkiem najlepiej ustalić, od której godziny dziecko może zostać przyprowadzone i do kiedy trzeba je odebrać. Same godziny otwarcia nie mówią jeszcze wszystkiego: niektóre placówki określają maksymalny dzienny czas pobytu albo pobierają dodatkową opłatę za odbiór po ustalonej godzinie. Przy dojazdach do pracy poza Czechowice-Dziedzice znaczenie ma też zapas czasu na poranne przekazanie dziecka i powrót po nie. Adres placówki dobrze sprawdzić pod kątem rzeczywistej trasy z domu lub pracy, a nie tylko odległości w linii prostej. Przy codziennych odbiorach przydają się informacje o możliwości krótkiego postoju oraz o tym, komu można upoważnić odbiór malucha.
Już podczas pierwszej rozmowy można zapytać o dostępność miejsc, wiek przyjmowanych dzieci i termin rozpoczęcia opieki. Jeśli wolnego miejsca obecnie nie ma, należy ustalić, czy placówka prowadzi listę oczekujących i jak kontaktuje się z rodzicami po zwolnieniu miejsca. Warunki przyjęcia, wymagane dokumenty i termin podpisania umowy najlepiej potwierdzić bezpośrednio w wybranym żłobku, ponieważ mogą się różnić między placówkami.
Adaptacja i zwykły dzień dziecka
Adaptacja nie powinna pozostawać jedynie ogólną obietnicą „łagodnego startu”. Lepiej zapytać, ile trwa, czy w pierwszych dniach rodzic może towarzyszyć dziecku, jak stopniowo wydłuża się pobyt i co dzieje się, gdy maluch długo płacze lub odmawia jedzenia. Przy okazji można dowiedzieć się, ile dzieci przypada na opiekuna w danej grupie oraz jak przekazywane są informacje o śnie, posiłkach i samopoczuciu. Wizyta w placówce pozwala zobaczyć pomieszczenia, miejsce odpoczynku i warunki do zabawy na zewnątrz. Dobrze też zapytać, jak wygląda dzień przy gorszej pogodzie i czy dzieci wychodzą na spacery.
Opłaty, posiłki i nieobecności
Przed podpisaniem umowy należy poprosić o pełne zestawienie kosztów: opłatę stałą, wyżywienie, ewentualne wpisowe oraz należności za dłuższy pobyt. Trzeba również ustalić, jak rozliczane są nieobecności i do której godziny zgłasza się je placówce. W przypadku alergii lub diety zaleconej przez lekarza potrzebna będzie informacja, czy żłobek może zapewnić odpowiednie posiłki i jakie dokumenty są wymagane. Warto omówić zasady postępowania przy gorączce i innych objawach choroby: kiedy rodzic musi odebrać dziecko, po jakiej przerwie może ono wrócić oraz czy placówka wymaga zaświadczenia. Takie ustalenia pozwalają uniknąć nieporozumień już w pierwszych tygodniach opieki.