Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy udać się do komisariatu?
Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo osób, należy dzwonić pod 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, wypadku z osobami poszkodowanymi czy przestępstwa, którego sprawca nadal jest na miejscu. Dyspozytorowi trzeba podać dokładną lokalizację zdarzenia, opisać sytuację i odpowiedzieć na pytania. Nie należy kończyć połączenia, dopóki dyspozytor nie potwierdzi przyjęcia informacji. Do komisariatu można zgłosić się w sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, na przykład po odkryciu kradzieży lub oszustwa.
W Czechowicach-Dziedzicach przed osobistą wizytą można sprawdzić dane kontaktowe jednostki i telefonicznie ustalić, gdzie zgłosić konkretną sprawę. Zawiadomienie o przestępstwie można jednak złożyć także w innej jednostce policji; nie trzeba samodzielnie ustalać, która będzie prowadzić postępowanie. Jeżeli sprawa dotyczy osoby zaginionej, nie należy czekać określonej liczby godzin przed zgłoszeniem. Policji należy przekazać dostępne informacje o ostatnim kontakcie, miejscu pobytu i okolicznościach zaginięcia.
Co przygotować do zgłoszenia?
Przed wizytą należy uporządkować przebieg zdarzenia: kiedy i gdzie do niego doszło, kto mógł je widzieć oraz jakie powstały straty. Przy zgłoszeniu oszustwa internetowego pomocne będą potwierdzenia przelewów, korespondencja ze sprzedawcą, adres ogłoszenia i numer rachunku odbiorcy. W sprawie kradzieży przydają się opis rzeczy, jej numer seryjny, dowód zakupu lub zdjęcia. Materiałów nie trzeba mieć w komplecie, aby zgłosić sprawę; brakujące informacje można wskazać później. Oryginalnych wiadomości i plików nie należy usuwać.
Jak przebiega wizyta w jednostce?
Przy składaniu zawiadomienia funkcjonariusz ustala dane zgłaszającego i okoliczności zdarzenia. Może przyjąć zawiadomienie do protokołu oraz przesłuchać osobę zgłaszającą w charakterze świadka. Przed podpisaniem protokołu należy przeczytać jego treść i zgłosić nieścisłości, zwłaszcza w datach, kwotach oraz opisie osób i przedmiotów. Można poprosić o potwierdzenie złożenia zawiadomienia i zapytać, jak przekazać później dodatkowe dowody. Utrata dowodu osobistego wymaga również zgłoszenia tego faktu w urzędzie lub przez dostępną usługę elektroniczną; samo zawiadomienie policji nie unieważnia dokumentu.